Am vorbit telefonic pentru o problema de incarcare la un Laptop Dell. Persoana care a raspuns la telefon a fost foarte politicoasa si chiar dispusa sa ma ajute, chiar mi-a dat cateva sfaturi pentru descoperi daca pot sa rezolv singur problema, dupa care abia apoi sa merg la service. Mi-a placut abordarea si disponibilitatea de a ajuta.